Обмен и возврат

Вы можете вернуть товар до оплаты или в течение 30 дней с даты приобретения

Причины возврата по желанию Покупателя:

Не подошёл цвет, размер, фасон и т.д.;
Не соответствует фотографии на сайте;
Не соответствует описанию на сайте.

В случае возврата по желанию Покупателя обратная доставка товара до Продавца осуществляется за счёт Покупателя.

Причины возврата по вине Продавца:

Товар бракованый или с дефектом;
Доставили не тот товар;
Ошибка в документах, кол-ве, комплектации

При наличии аналогичного товара у Продавца, товар с дефектом может быть заменен на новый за счет Продавца.

В случае возврата по вине Продавца обратная доставка товара осуществляется за счёт Продавца.

Товар принимается назад только в полной комплектации, в изначальной упаковке, наклейками и ярлыками. Товар должен быть без следов использования.

Для возврата товара необходимо:

Заполнить заявление на возврат
Образец для печати Форма для заполнения
Отправить по почте товар, чек и копию паспорта по адресу:
119270, Москва, а/я №23 «Моя Cумочка»
Получить деньги тем способом, которым был оплачен товар
При невозможности получения наличных, деньги будут высланы почтой

При наличии следов использования, отстуствии оригинальной
упаковки и ярлыков, деньги не возвращаются, товар
отправляется обратно Покупателю за его счет.

Деньги будут возвращены не позднее 10 рабочих дней с даты
получения Продавцом товара, заявления, чека и копии паспорта.

Если у Вас возникли вопросы или проблемы при оплате заказа, пожалуйста, позвоните нам по телефону 8 800 775-83-28
или напишите по адресу client@moya-sumochka.ru. Мы ответим на вопросы и поможем произвести оплату заказа.